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研究表明,企業聲譽管理需要實現兩個平衡


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2020-3-25 15:25

摘要:   首先是言行之間的平衡。它是企業“言行”與“行為”的一致性,因此消費者和公眾對企業的看法與企業的實際行為是一致的。如果公司誇大其詞,它將掩蓋聲譽危機的隱患。誠實是履行公司對消費者或公眾的預期未來承諾 ...
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